SHOPPING GUIDE

お申し込み

• インターネットよりご注文を受け付けております。
• 大型商品は送料のお見積もりが必要なため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

お届け

運送業者

宅急便にてお届けします。
ただし、大型機器については、別の運送業者でのお届けとなりますので予めご了承ください。

配達日

• 在庫があり且つ、クレジットカード決済の場合は、入金確認後3営業日以内で発送いたします。
• 在庫があり且つ、代引決済の場合は、ご注文後3営業日以内で発送いたします。
• 在庫状況、お取寄せ商品、天候、その他の理由により、お届け時期が遅れる場合には、予めご連絡いたします。
• 大型機器は、銀行振込での入金確認後に発送いたします。発送時期については、メールにてご連絡いたします。

お届け時間指定

お届け時間の指定を無料で承ります。土日・祝日の発送はおこなっておりません。
即日の発送ができないなど、ご希望に添えない場合がございます。

午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

※ お届け先によって選べる時間帯が異なります。大型商品は時間帯指定ができません。

その他

• 同時にお申し込みされた商品でも、お届けが別々となる場合がございます。
• ご注文者のご住所とお届け先が異なる場合には、注文時にお届け先をご入力ください。
• Perform Better Japan商品は、日本国内発送のみ対応しております。

送料

• 「通常配送商品」について、北海道、九州地方、沖縄以外は1梱包あたり一律で1,100円（税込）となります。
• 「通常配送商品」について、北海道、九州地方は1梱包あたり一律で1,650円（税込）となります。
• 「通常配送商品」について、沖縄県は1梱包あたり一律で1,980円（税込）となります。
• 「特別配送商品」について、商品により送料が異なります(税込2,500~11,000円)。商品購入時に表示される送料の表示をご確認ください。
• 大型商品や設置作業が必要な商品に関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき別途お見積もりを作成いたします。※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

お支払い

クレジットカード

• 下記のカードがご利用になれます。
  ※お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Diners Club
  • Discover
• お申し込みご本人名義以外のカードのご利用は、お断りさせていただきます。
• リボ払い、分割払いのお取り扱いもしておりますが、各カード会社によって対応が異なります。
• 大型機器は、クレジットカード決済をご利用いただけません。お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

代引き

• 商品到着時に配達員にお支払ください。
• 支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネーからお選びいただけます。
• クレジットカードは以下をご利用いただけます。
  ※お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。
  • JCB
  • VISA
  • MASTER
  • ダイナース
  • アメックス
  • UC
  • セゾン
  • イオン
  • MUFG
  • DC
  • UFJ
  • ニコス
  • デビットカード
• 電子マネーは以下をご利用いただけます。
  ※ご利用できる電子マネーは宅急便の配達エリアによって異なります。
  • nanaco
  • Edy
  • WAON
  • Kitaca
  • Suica
  • TOICA
  • ICOCA
  • SUGOCA
  • PASMO
  • nimoca
  • はやかけん
  • manaca
• 代引き手数料は、1万円未満330円（税込）、1万円以上3万円未満440円（税込）、3万円以上10万円未満660円（税込）、10万以上30万円以内1,100円（税込）です。代引き手数料は、商品代金、送料、手数料等を含む合計金額で算出されます。
• 代引きは、合計金額（商品代金、送料、代引き手数料等を含む）が30万円以内の場合のみご利用いただけます。
• 大型機器は、代引きをご利用いただけません。お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。
• 不在時の保管期間は1週間です。

銀行振り込み

• オンラインショップからの購入の場合、通常はクレジットカード、代引きからお支払方法をお選びいただきます。銀行振込は通常の商品ではご利用いただけません。
• 大型機器のみ、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。
• ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

交換・返品

• 万一、お届けした商品に不良、破損があった場合、もしくは発送商品に間違いがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社に連絡の上、未使用の状態で、商品の付属品があれば付属品も一緒に、送料着払いにてご返品ください。商品の返送先は、ご連絡をいただいた際にご案内いたします。
• 返送の際の連絡先：order@performbetter.jp
• 商品に不備がない限り、交換・返品はできません。

領収書

• クレジットカード決済の領収書は、注文時に発信される「ご注文内容の確認」メールからダウンロードいただけます。また、会員の方はアカウントページの「注文履歴」からもダウンロードが可能です。(宛名を変更してダウンロードいただけます)
• 代引きの場合、宅配業者より発行される発送原票兼領収書の発行となります。宛名等の変更はできません。
• 銀行振り込みでの領収書発行については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

営業日

月～金 10：00～18：00 (年末年始、祝祭日は休業いたします。)

その他

商品代金、送料等は、変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。