FAQ

こちらのページから無料でご注文いただけます(PDF版をご希望の方はダウンロードも可能です)。

電子機器内蔵及び電源を要する商品、映像・書籍類など一部の商品はお取り扱いしておりません。その他の商品をご希望であれば商品名（品番）や重量、サイズ、数量等を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お取り寄せとなりますので、価格、送料等を個別にお見積りさせていただきます。

お届けは通常よりもお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

商品の在庫があり、クレジットカード決済の場合は、決済確認後3営業日以内で発送いたします。

商品の在庫があり、代引きの場合は、ご注文後3営業日以内で発送いたします。商品の在庫状況、お取り寄せ商品、天候、その他の理由により、お届け時期が遅れる場合には、あらかじめご連絡いたします。

注文日から4日後~30日以内の日付で指定できます。（※一部お届け日を指定できない商品もございます。）
ただし、最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」を選択してください。

お届け時間は以下から指定できます。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
土日・祝日の発送はおこなっておりませんので、即日の発送ができないなどの理由で、ご希望に添えない場合がございます。

※お届け先によって選べる時間帯が異なります。
※大型商品は日時の指定ができない場合がございます。
※お届け日時をご指定いただいた場合でも、商品の在庫状況、お取り寄せ商品、天候、その他の理由により、お届け時期が遅れる場合もございます。その場合は、あらかじめご連絡いたします。

オンラインショップで決済できる通常の商品は九州、沖縄、北海道を除き、一律1,100円（税込）。九州・北海道は1,650円（税込）沖縄は1,980円（税込）です。

一部、特別配送料金が掛かる商品がございますのでご注文前に決済ページで表示される配送料をご確認ください。

また、大型機器、設置の手配が必要な場合は、送料および設置費用を別途お見積でご提出いたします。

1回のご注文で1箇所のみお届け先をご指定いただけます。複数の送り先をご希望の場合はお手数ですが別途ご注文をお願いいたします。

Perform Better Japan商品は、日本国内への発送のみ対応しております。

オンラインショップからの購入の場合、通常はクレジットカード、代引きからお支払方法をお選びいただきます。銀行振込は通常の商品ではご利用いただけません。なお、代引きでのお買い物は30万円以内（商品代金、送料、代引き手数料等を含む）となります。

大型機器のみ、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。

※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

下記のカードがご利用になれます。

Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club /Discover

※お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。お申し込みご本人名義以外のカードのご利用は、お断りさせていただきます。リボ払い、分割払いのお取り扱いもしておりますが、各カード会社によって対応が異なります。

大型機器は、クレジットカード決済をご利用いただけません。お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。

※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

商品到着時に配達員にお支払ください。
支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネーからお選びいただけます。

代引き決済分については支払い方法に関わらず別途領収書発行を承ることが出来ません。

※宅急便受取伝票が領収書となるため予めご留意いただきご選択ください。

クレジットカードは以下をご利用いただけます。
JCB / VISA / MASTER / ダイナース / アメックス / UC / セゾン / イオン / MUFG / DC / UFJ / ニコス / デビットカード
※お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日です。

電子マネーは以下をご利用いただけます。
nanaco / Edy / WAON / Kitaca / Suica / TOICA / ICOCA / SUGOCA / PASMO / nimoca / はやかけん / manaca
※ご利用できる電子マネーは宅急便の配達エリアによって異なります。

代引き手数料は1万円未満330円（税込）、1万円以上3万円未満440円（税込）、3万円以上10万円未満660円（税込）、10万以上30万円以内1,100円（税込）です。代引き手数料は、商品代金、送料、手数料等を含む合計金額で算出されます。

代引きは合計金額（商品代金、送料、代引き手数料等を含む）が30万円以内の場合のみご利用いただけます。

大型機器は、代引きをご利用いただけません。お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。

※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

　不在時の保管期間は1週間です。

銀行振込は通常の商品ではご利用いただけません。大型機器のみ、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、銀行振り込みでお支払いいただきます。

※該当商品はサイト上で「お問い合わせ商品」と表示しております。

　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

クレジットカード、代引きでのお買い物では請求書の発行はしておりませんが、大型機器やお取引の条件に応じて請求書を発行しております。なお、銀行振り込みの場合は入金確認後に商品を発送させていただきます。

ご希望の商品番号、数量、請求書の宛先等を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード決済の領収書は、注文時に発信される「ご注文内容の確認」メールからダウンロードいただけます。また、会員の方はアカウントページの「注文履歴」からもダウンロードが可能です。(宛名を変更してダウンロードいただけます)

代引きの場合、宅配業者より発行される発送原票兼領収書の発行となります。宛名等の変更はできません。

銀行振り込みでの領収書発行については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

万一、お届けした商品に不良、破損があった場合、もしくは発送商品に間違いがあった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより連絡の上、未使用の状態で、商品の付属品があれば付属品も一緒に、送料着払いにてご返品ください。

商品の返送先は、ご連絡をいただいた際にご案内いたします。商品に不備がない限り、交換・返品はできません。

弊社主催のセミナーに関してはセミナーページに詳細を掲載いたします。なお、会員登録時にメールマガジン送付を「希望をする」にチェックしていただきますと、ご登録いただきましたメールアドレスに最新のセミナー情報を配信いたします。
その他、各種SNSでも最新情報を配信しておりますので合わせてご確認ください。
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お申し込みフォームへご入力いただいたメールアドレス宛にメールが送られますのでそちらで各セミナーの受講手順をご確認ください。
有料セミナーは入金確認（決済完了）後に受付完了となりますので、予めご了承ください。

申込者のお名前、領収書の宛名等を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、原本の送付はしておりませんのでPDFデータでお送りいたします。

原則として、入金後のお客様都合によるキャンセルに伴う返金は行っておりません。

必須ではございませんが、一度ご登録いただきますと、次回からご住所等の入力が不要になります。また、メールマガジン送付を「希望する」にチェックしていただいた会員のみなさまには、会員限定SALEや新商品の入荷情報、最新のセミナー開催情報などをメールにてお送りします。

卸販売については初回発注や年間のお取り引き金額の規定を設けております。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。